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Informations utilesInformations Utiles - ABC

Notre équipe est à votre disposition pour toute demande ou tout besoin de renseignement sur notre collaboration. Néanmoins, voici ci dessous quelques informations utiles sur notre fonctionnement.

Vos commandes

- Nous nous attachons à traiter dans la mesure du possible votre commande au jour de réception, pour une expédition et un délai de livraison optimal. Ex: commande validée avant 14h, expédition le jour même (sous réserve de disponibilité de tous les articles demandés et selon la nature du mode de règlement).

- Vous pouvez passer commande sur ce site internet, par fax, téléphone, courrier ou par mail sur abc@ballons-latex.com.

- Pour vos premières commandes, nous vous demanderons un règlement anticipé par CB, chèque ou virement bancaire avant l’expédition de la marchandise.

- Nous gérons les reliquats sous un délai de réassort du pôle européen Qualatex (environ 10 jours ouvrés sous réserve de disponibilité du pôle européen). Tous les articles en reliquat vous seront expédiés en envoi standard franco de port (Franco annulé si ajout de références).

-Nous n'imposons pas de quantité minimum de commande. Le Franco de port est à 760€ HT.

Informations de livraisons

Nous travaillons actuellement avec TNT, la Poste, Ciblex et GLS.

En cas d’absence pour la réception de votre colis, nous pouvons vous livrer dans une relais colis proche de chez vous.

(dans ce cas merci de bien vouloir nous le préciser dans les commentaires de commande ou par téléphone au 05 61 85 09 77)

Le prix du transport, varie selon le poids total du/ des colis, le /les volume(s) ainsi que de l’urgence.

 

Les types de livraisons que nous proposons sont:

Livraison par transporteur ( 24h ou 48/72h* ) :
En fonction de vos besoins, nous choisissons le meilleur transporteur pour une livraison en magasin ou sur votre lieu de travail, ou pour les envois dans les pays de l'U.E.

Livraison en Point Relais TNT ( 24h* ) :
Si vous ne pouvez pas réceptionner votre colis, nous choisissons le Point Relais le plus proche de chez vous. Vous pouvez également nous indiquer l'adresse du point relais TNT de votre choix.

Livraison par la Poste ( 48/72h* ):
Idéal pour les envois sous enveloppe ou petits colis à votre domicile. Assurez-vous d'être présent pour réceptionner le colis selon les horaires locales de la Poste.

*Les horaires indiqués concernent la France Métropolitaine. Pour les envois dans les DOM/TOM, préférez un envois par Poste pour les commandes non urgentes ( environ 3 semaines ) ou un envois par transporteur ( TNT ) pour les commandes urgentes ( environ 5 jours ). Pour toute demande particulière, vous pouvez nous joindre de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi au 05 61 85 09 77.

Nous contacter

Comptabilité: christine.compta.abc@orange.fr                                                                              
Commandes et facturation: abc@ballons-latex.com                                                                                                                                                         
Formations: abc@ballons-latex.com           

Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h à 18h (17h le vendredi).

Cliquez ici pour plus d'informations ( adresse, horaires d'ouvertures, formulaire de contact...)